Politiche di Reso e Rimborso

Ci impegniamo a garantire la massima qualità dei nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare un reso seguendo le condizioni riportate di seguito.


🔄 Condizioni per il Reso

Hai diritto a restituire un prodotto entro 5 giorni dalla ricezione, purché sia:
✅ Integro, non aperto e nella confezione originale.
✅ Non deteriorabile o deperibile (es. prodotti freschi non possono essere restituiti).
✅ Non personalizzato o realizzato su misura.

Non accettiamo resi per prodotti danneggiati dopo la consegna per uso improprio o conservazione scorretta.


📦 Procedura per Effettuare un Reso

1️⃣ Contattaci via email a con il numero d’ordine e il motivo del reso.
2️⃣ Riceverai istruzioni per la spedizione del prodotto.
3️⃣ Dopo la ricezione e verifica, procederemo al rimborso o alla sostituzione entro 5 giorni lavorativi.


💰 Rimborso

Se il reso viene approvato, potrai scegliere tra:
Rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Buono acquisto da utilizzare sul nostro shop.

Il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla conferma di accettazione del reso.


📦 Spese di Spedizione per il Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, tranne nei seguenti casi:
Prodotto difettoso o danneggiato → Copriamo noi le spese di reso.
Errore nell’ordine (es. articolo inviato sbagliato) → Organizzeremo il ritiro gratuito.

Non sono previsti rimborsi sulle spese di spedizione originali, salvo in caso di errore da parte nostra.